各个量贩式KTV企业形成的文化模式是不会完全一样的，如同自然界里找不到完全相同的树叶。但各种企业文化也有共性，它们的一般特征可归纳如下：
其一、无形性和有形性的统一。量贩式KTV企业文化所包含的各种精神、观念道德因素，作为一种量贩式KTV文化标志、量贩式KTV文化氛围是看不见的，是无形的。因此，量贩式KTV企业文化被称为“一只无形的手”，但是，这并不等于说量贩式KTV企业文化是空的，量贩式KTV企业文化的载体是人、设施、产品等，量贩式KTV企业文化实实在在的以物质的形态存在于我们面前，其外部标志是可以感知、可以辩认的。比如，细致入微的服务、优美典雅的环境等都是文化的直接或间接的映现。有形是对无形的识别，从有形可以把握无形。把量贩式KTV企业文化看作是完全“空”和“虚”的东西而忽视它，是片面的、错误的。
其二软约束和强制性的统一。量贩式KTV企业文化是在量贩式KTV企业这个特定的区域中形成的新思想、新观念，以及一整套约定俗成的行为规范。它借助气氛的熏陶、群体行为的诱导和集体精神的感染，去暗示和驱动员工创造性的做好工作。这种通过长期的非强制性的潜移默化来影响和控制人们行为的方式，称为“软管理”。可见，企业文化是一种“软约束”。但是，“软约束”并不是没有约束。西方公司对那些不愿接受公司量贩式KTV文化的人往往是一句话：“请离开”。在我们国家，更多地是靠教育说服那些“越轨”的，同时用规章制度的强制性督导这些人成为集体中合格的一员。
其三、稳定性和变革性的统一。量贩式KTV企业文化一旦形成，能够长期的对企业和员工的行为产生影响，具有一定的稳定性。今天改，明天变，员工就会无所适从，量贩式KTV企业文化就不能渗透到每个员工心中，量贩式KTV企业文化就不能生根、开花、结果。但是，社会在发展，经济形式在变化，企业作为一个开放性的群体，不可避免地受到社会观念的影响，必要时，应当对量贩式KTV企业文化的内容进行调整、补充，甚至是重构。完全封闭和僵化的文化最终可能令企业失败。一般说，当企业外部环境发生根本性改变时，当行为处于高度的白热化竞争时，当企业长期业绩平平表现不佳时，当企业迅速扩张规模增大时，需要更强更有适应性的企业文化。在其它大多数情况下，不应轻意地随意变革或频繁调整企业文化。或者说，量贩式KTV企业文化具有相对稳定性和持久性。
|
