一、了解你自己
    希腊神庙上的箴言就是“了解你自己”。老子也说：“自知者明”。

    你必须了解你自己的财力、知识、经验、能力，了解你自己性格的优点和缺点。

    你还要了解你企业的人力、物力和出品、服务、地段、环境、文化、历史、声誉。
二、知人善任
    你必须要了解下属的知识、经验、能力、让适合的人做适合的事。
三、善于学习
    你必须善于向书本学习、向下属学习、向对手学习、向朋友学习。
    你要学习经验，吸取教训。
四、果断决策
    在没有比优柔寡断的领导更让下属绝望的啦。
    作为领导既要讲科学决策，又要当机立断，承担决策风险。
五、善于授权
    老板决策是要善于借助参谋部的力量，在落实时要善于放权给事业部门、执行部门和 实操部门。
    分权制度比家长制更容易调动员工的积极性和主观能动性。
六、宽厚包容
    海纳百川，有容乃大。宽容的老板让下属更感激，更卖力。
七、善于倾听
    你要听懂下属的话，他向你反映的情况，想法和点子，他没有说出来的愿望、感情和情绪。作为老板都要善于倾听。
八、讲究信用
    诚信经营的老板越来越受到大家的欢迎。
    不讲信誉的老板最终被消费者和下属抛弃。
九、变企业为教会
    好的老板就像好的神父，让大家拥有共同的信念、目标、价值观和行为准则。
十、变企业为大家庭
    做老板的要善于关心员工，照顾下属，要像家长般慈爱，让员工感受到家庭的温暖。
十一、变企业为大家的生意
    做老板的要将企业的效益和个人的利益挂钩，大大提高员工的积极性及创造性。
十二、谦逊让名
    很多餐厅老板都不介意自己的厨师出名，因为这样他的餐厅也就出了名。
十三、扔掉罚款制度
    罚款制度是“人性本恶”论的产物。很多时候员工犯错误是因为没有教育、培训好，没有指挥、沟通好、没有计划、准备好。
    扔掉罚款制度，提高企业凝聚力。
十四、让员工真心的笑
    只有工作的开心，对顾客存感恩之心，才会笑的更加灿烂、感人，并非“露八颗牙齿”才是微笑。
十五、专才与通才
    老板必须是某一领域的专才，才能有一定的权威。
    老板又必须通晓不同的领域，才能理解和判断下属的观点。
十六、“帮我手”比“听我话”更有效
    刘备三顾茅庐，就是为了请诸葛亮帮他手。诸葛亮才会鞠躬尽瘁，死而后已。反之，命令型的管理，不管多正确，都会产生逆反心理。