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KTV场所电话预定作业流程

2009-09-16 15:32:38 来源:金回电子作者:不详【大中小】浏览:2922次（转载时请声明来源于：jhtouch.com）

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1.0吧台值班人员应定时检查电话线路的畅通,在电话铃响起三声内立即接听,超出三声需向对方道歉。
2.0报“你好!天韵歌城”或者按一天时段报。
3.0征询客人需求,并针对性进行项目内容,价格等的介绍。
4.0客人确定预定后在工作交接本上,作好预订人数、时间、包间、联系电话、收费标准的登记,若客人有特殊消费需求,应积极配合并寻问帮助。
5.0通知当班领班按客人要求或酒店标准要求准备或检查包间,在客人预订时间内,提前5分钟由接待人员通过电话方式征询客人是否继续,保留预定包间。

Tags：KTV 场所电话预定作业流程

责任编辑：金回电子编辑部

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