明确规范KTV前厅服务处罚规定，一直以为许多KTV都没有这方面的意识.自从量贩式KTV上市起..对KTV服务也增加了不少的处罚规定等！下面我们就来学习学习关于一些量贩式成功试点的KTV前厅部违规处罚规定

　　A KTV服务质量
　　1、电话铃响三声不接听，接听后不自报岗位，一次一项处理5元。
　　2、见到客人不主动问好，一次处罚5元。
　　3、被客人投诉经核查落实，属实者，一次处罚5-10元
　　4、对客KTV服务态度恶劣，一次处罚50元，下岗KTV培训
　　5、对于客人提出的要求和问题，都要尽可能满足不能回答“不、不干、不知道”之类的话，发现一次处罚5-20元
　　6、不按标准的KTV服务程序为客人提供服务的一次处罚5-20元
　　7、每次业务考核成绩不达75分者，一次处20元
　　8、在电梯间遇到客人不主动接电梯护梯一次处罚5-20元
　　B KTV劳动纪律
　　11、不带工牌不穿统一服装，女KTV服务员不化淡装，发饰不长符合要求，一次一项处5-20元，穿工装上街处罚20元
　　12、上班迟到一次处罚5元，10分钟以上处罚10元，半小时以上按旷工处理
　　13、代替他人签到、签退、打卡，处罚20元，上班不签到按旷工处理
　　14、乘客梯一次处罚20 元
　　15、上班与无关人员聊天和聊私人电话一次处罚10元，影响工作处20元
　　16、在KTV公共区域高声喧哗一次处10元
　　17、KTV值班不监守岗位，脱岗一次处20元
　　18、在KTV洗私人衣物一次处20元，干私活没收并处罚50元
　　19、私拿KTV客房用品，自用或送人发现一次以一罚百
　　20、发现有人私拿客用品，不能及时制止报告者一次处20元
　　21、非因工作乱窜岗位处20元
　　22、在KTV包厢睡觉看电影、听歌、打私人电话私自代人参观客人一律照付一天包厢费并处罚50元
　　23、未经KTV领导批准，私自在KTV内(除倒班宿舍)留宿处罚20元
　　24、打饭上楼和在工作岗位吃零食者一次处10元
　　25、工作时间翻阅杂志一次处10元
　　26、领导交办的工作和任务未按时要求完成一次处5-20元并追究责任
　　27、开会学习迟到一次10元，不到一次处罚20元
　　28、KTV员工上班时间吸烟喝酒发现一次20元
　　29、上班时间打盹睡觉者一次10元，影响工作一次20元
　　30、私自换班一次处罚5元，影响工作一次处为20元
　　31、早下岗5分钟内处罚5元，未完成工作下岗处罚20元
　　32、上客厕一次处20元
　　C KTV安全保卫
　　33、不懂KTV消防知识(四懂四会)不会使用灭火器材处5-20元下岗KTV培训
　　34、发现可疑人和不安全隐患不及时报告一次处10元，造成严重后果追究责任
　　35、随意透露客人住处给其他人一次处罚20元，造成严重后果追究责任
　　36、将KTV内部资料和信息透漏其他人如出租率、营业收入一次处5-20元
　　37、随便做钥匙给其他人使用一次处罚5-20元，造成严重后果的追究责任
　　D 其他
　　38、操作不按程序工作马虎，不负责任，造成责任事故，丢失或损坏公物，要照价赔偿并处5-20元
　　39、没有节约意识，造成浪费情况一次处10-50元
　　40、KTV区域卫生不搞的处罚5元
　　各个岗位的岗位职责
　　<2> 总台接待：接待要求来店的宾客包括有预定的团体散客和无预定的团体散客，办理客人入住手续，负责分配KTV包房，负责内部各部门的联系安排接待事项，掌握KTV包房出租情况，制作KTV包房报表，保管有关资料。
　　我已熟记并遵守以上的各项KTV规章制度：
　　<3> 收银：负责KTV宾客在店消费的收款业务，核实业务，核实账单，夜间核审KTV营业收入制作报表，为离店宾客办理结账手续
　　我已熟记并遵守以上的各项KTV规章制度：