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KTV自然灾害处理办法(雪暴)

2011-01-03 16:29:53 来源:金回电子作者:admin 【大中小】浏览:2751次（转载时请声明来源于：jhtouch.com）

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　　一般预防措施：
　　1 检查并确保KTV准备好以下设备：
　　使用电池的收音机和备用电池
　　手电和备用电池
　　沙袋或粗盐袋
　　雪铲或其它除雪工具
　　急救工具
　　最好也储备一些洗衣粉，以备雪暴持续多天时作洗涤剂用。
　　2 了解KTV是否与当地除雪公司签订了清除停车场和行车道积雪的合同，这方便了客人行车的畅通无阻。
　　雪暴前的准备工作：
　　1 通过电视或广播了解最新天气情况。
　　2 把雪暴即将来临的消息通知KTV客人和员工，让其决定是否留在KTV。但在这种情况下，留在KTV一般会较为安全。
　　3 为愿意留在KTV的员工安排住宿。
　　雪暴侵袭时：
　　1 与客人及员工接触时，应保持乐观幽默的态度，以缓解其恐慌情绪。提供额外服务，例如在休息室提供免费热饮和点心，尽可能让客人感到舒适，并缓解其紧张情绪。
　　2 在KTV通道上撒上沙或粗盐，可减少因积雪而造成的地滑。但在使用粗盐时不要过量，因为粘在客人鞋底的粗盐会损坏大堂的地毯。也可在大堂入口处放置胶垫，让客人擦干净鞋底的粗盐和沙。
　　3 了解公路和机场积雪的清除情况，以备客人咨询。
　　4 如发生能源切断的情况，请参照400.04。
　　跟进和报告：
当雪暴造成KTV财物损失时，通知索赔协调机构处理善后事宜。

Tags：KTV 自然灾害处理办法雪暴

责任编辑：金回电子编辑部

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