续时单 
1． 何续时单：当客人提出买单，在以结算或还未结算帐单的情况下提出继续欢唱，此时KTV服务人员须到收银领取酒水单作以文字说明，次单称为续时单。
2． 续时单的开列：当遇到客人提出要续时的时候，须第一时间报备区域干部，经干部同意后，在通知前台的同时至收银领取酒水单，并写清KTV包厢号码、开单时间、开单人的姓名及工号，品名处写清“续时”字样。填写完毕

由收银盖章确认后，将白联交于收银，黄联交于前台，蓝联由本人保存。前台接到转房单后，为该KTV包厢开列第二次进场时间单，操作程序与送第一次进场时间单相同。（注：如违反以上操作流程一律以飞单论处。）
转房单
1．  何为转KTV房单及怎样应对需要转KTV房的客人：
客人在欢唱过程中由于种种原因提出申请要求（如：客人人数增加、机具出现问题、、客人对此时欢唱的KTV房型不满意、客人需要带洗手间的KTV包厢等等）。如经过主管干部同意，允许转房后须在酒水单上以文字形式作以说明，

此为转房单。 如在满房情况下客人提出需要转房，可向客人解释：“先生（小姐）非常抱歉，现在KTV包厢已经全满了，暂时没有您需要的KTV包厢，过一会儿如果有空KTV包厢的话，我们会马上为您换一间KTV包厢，请稍等。”然后，立即

报备区域干部。 如有空闲KTV包厢客人提出转房要求，服务人员应马上告知区域干部，由区域干部联系前台申请转房，然后前台通知区域转房房号，再由服务人员开列转房单。
2．  开列转房单：
KTV服务人员至收银台领取酒水单，在品名处填写“    ****KTV包厢转至****KTV包厢”及开单时间，并正确填写姓名、工号、日期。由收银盖章确认后，将白联交至收银，黄联交至前台，蓝联自己保存。 注：  1。 收银接到转房单后，KTV服务人员必须提醒停止原KTV包厢的时间，前台接到转房单后，开列转至KTV包厢的时间单，送至KTV包厢请客人签字确认。
2．  如违反以上工作流程者以飞单论处。
寄存物品
因本KTV谢绝一切外带食品、饮料及酒类，故如遇客人有自带食品饮料，必须立即上前劝阻及帮助寄存：“先生（小姐）对不起！您的食品和饮料我帮您寄存一下可以吗？这是本KTV的规定，非常抱歉！”
寄存单的开列：
          台号处填写KTV包厢号码，品名处填写所寄存物品及数量，并填写姓名、工号、日期，然后金额处请客人签字确认，将黄联交于客人，并告知客人须凭此联才可领取物品：“先生（小姐）请您不要遗失此单据，凭此联可领取您的寄存物品，请您收好，谢谢！”然后，将所寄存的物品及白联一并交于水吧台保管。
进场时间单说词
先生（小姐）这是您的进场时间单，您的进场时间为**点**分，可作为您买单时的参考。麻烦您签一下字，谢谢！（面向客人退出包厢） 人数确认单说词 先生（小姐）这是您的人数确认单，请确认您这间KTV包厢的人数，请您

签字确认一下，谢谢！
KTV包厢消费说词
先生（小姐）现在为您安排的****号KTV包厢是本公司的**KTV包厢，现时时段KTV包厢费打*折，也就是**元/小时，**点之后打*折，本公司不设最低消费，二楼为您提供便利自助式超市，您也可以点用 MENU 上的饮料和餐点，如有问题

或需要服务请按绿色的KTV服务铃按钮，我们会尽快为您服务，谢谢，祝您欢唱愉快！ 注意事项服务人员在退出KTV包厢前必须向客人介绍服务铃