ktv管理培训
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个人培训及发展档案 |
概要
人力资源部为每位员工保持一份“个人培训及发展档案”,以确定基本的培训要求,并记录员工完成的店内、外各项培训计划。
程序
1.KTV人事培训部负责保存及更新所有员工的培训及发展档案;
2.每个档案应存有一份为员.. (2009-09-25) |
KTV店内交叉培训 |
概要
交叉KTV培训根据不同情况适用于所有KTV员工,KTV培训经理负责协调交叉培训,其时间应适合于KTV部门经理及员工本人。
程序
1.参加交叉KTV培训的KTV员工的工作视为正常工作时间,为有薪培训。
2.申请参加交叉KTV培训.. (2009-09-25) |
营销部人员考核备忘录 |
致:办公室报:X总/X总
由:营销部抄报:X董事长
日期:2006/4/27
事由:关于KTV营销部工资方案的调整方法
为了充分调动酒店、KTV整体及销售人员的积极性,针对**度假酒店、KTV的情况决定对营销部的工资方案做以下调整:
.. (2009-09-25) |
KTV员工常用基础英语之年、月、日 |
Whatdayisittoday?今天星期几?
It'sMondaytoday.今天是星期一。
What'sthedatetoday?今天是几号?
It'sJanuarythe15th,1999.今天是1999年1月15日。
Whatmonthisthis?现在是几月?
It'sDecember.现在是十二月。
Whaty.. (2009-09-22) |
KTV员工常用基础英语之关于介绍 |
What'syourname?你叫什么名字?
MayIhaveyourname?能告诉我你的名字吗?
MynameisThomas.我叫汤姆斯。
JustcallmeTom.就叫我汤姆吧。
What'syourfamilyname?你姓什么?
MyfamilynameisAyneswonth.我姓安尼思华斯。
Ho.. (2009-09-22) |
KTV员工常用基础英语之辨别身份 |
Whoareyou?你是谁?
I'mJim.我是吉姆。
Whoistheguyoverthere?那边那个人是谁?
He'sBob.他是鲍勃。
Isthatgirlastudent?那个女孩是学生吗?
No,sheisn't.不,她不是。
Whatdoyoudo?你是做什么的?
I'mafarmer.我是.. (2009-09-22) |
KTV员工常用基础英语之关于所有物 |
What'sthis?这是什么?
It'sanair-conditioner.这是空调。
Isthisyours?这是你的吗?
Yes,it'smine.是的,是我的。
Wherearemyglasses?我的眼镜在哪儿?
DoyouknowwhereI'veputmyglasses?你知道我把眼镜搁哪儿了吗?
.. (2009-09-22) |
KTV员工常用基础英语之辨别物品 |
What'sthis?这是什么?
It'sapen.是支笔。
Isthisyourhandbag?这是你的手提包吗?
No,itisn't./Yes,itis.不,它不是。/是的,它是。
Whosepenisthis?这是谁的笔?
It'sKate's.是凯特的。
Isthatacar?那是一辆小汽车吗.. (2009-09-22) |
KTV员工常用基础英语之课堂用语 |
MayIcomein?我能进来吗?
Comein,please.请进。
Sitdown,please.请坐。
It'stimeforclass.上课时间到了。
Openyourbooksandturntopage20.打开书,翻到第20页。
I'llcalltherollbeforeclass.课前我要点名。
Here!到!
.. (2009-09-22) |
KTV员工常用基础英语之问候语 |
1.Hello!/Hi!你好!
2.Goodmorning/afternoon/evening!早晨(下午/晚上)好!
3.I'mKathyKing.我是凯西•金。
4.AreyouPeterSmith?你是彼得•史密斯吗?
5.Yes,Iam./No,I'mnot.是,我是。/不,我不是。
6.Ho.. (2009-09-22) |
KTV服务意识培训 |
培训范围:
1.客人需要什么样的服务?
2.卓越服务对我们有什么好处?
3.客人的需求及如何满足
1.客人需要什么样的服务?
1)让我们认识一下服务-SERVICE
•S–SMILE微笑
•E–EFFICIENT效率
•R–RES.. (2009-09-22) |
钱柜KTV培训之受训学员须知 |
一.遵守公司各项规章制度
1.不得迟到,早退。无正当理由不得请事假,病假。
2.不得有委托式代人打卡行为,一经发现,双方退训。
3.上课时间未经报备不得擅自走动或缺课。
4.对教员布置之任务不得推委,延误。
5... (2009-09-18) |
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