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KTV遇到客户欠账挂帐操作程序

2010-10-13 17:10:01 来源:金回电子作者:admin 【大中小】浏览:3210次（转载时请声明来源于：jhtouch.com）

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　　一、客户挂帐工作操作程序
　　1、如遇客户提出挂帐要求，销售人员需根据客户的不同信用等级，请客户如实填写《挂帐申请表》，报各级领导审批。
　　2、经各级领导批准后与客户签订《挂帐协议书》，协议一式两份，加盖公章，甲乙双方各执一份。
　　3、协议文本复印一份，送达财务部。
　　4、按照协议相关约定，协助财务部定期与客户结账。
　　5、如客户在消费过程中出现问题，跟踪该客户的销售人员须立即予以解决。
　　6、如财务部门与客户在结算工作中出现疑义，跟踪该客户的销售人员须予以协助。
　　6、将协议内容录入电脑，并将协议文本交部门文员整理存档。
　　二、客户挂帐工作操作标准
　　1、申请表及协议书的填写必须准确、无误。
　　2、协议文本复印件必须第一时间送达各部门。
　　3、对于出现的问题必须24小时内给予解决。
　　4、由协议签订人负责该客户的跟踪、服务工作。

Tags：KTV 遇到客户欠账挂帐操作程序

责任编辑：金回电子编辑部

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