1、 跨部门努力:KTV营销创新小组。目前常见的KTV管理计划,营销创新不多见。针对“客人最满意”的顾客动态分析,包括顾客对流程、设计设备、人员问题的意见,经常来客人特征,新的建议等。
2、 怎么能让顾客认可你的品牌,接受你的主张。你首先要从客户的角度推广产品,时时问问自己:他们采用你的服务了吗?每一种KTV营销传播都是一种KTV营销行为,因此要把树立企业形象放在首位,同时把与顾客沟通提到重要位置上来。
帮助顾客接受你主张(产品)的六个阶段:
(1) 不断提高KTV知明度
(2) 了解你产品的内容
(3) 喜欢你的产品(以上三方面需公共关系策划)
(4) 千方百计的宣传、 新闻(估计新闻和创造新闻)、创造轰动事件
(5) 社区的关系(含内部工种的关系:员工守册 、 历史和设施设备、 质量管理体系 、舆论关系 、总经理和销售部经理)
(6) 满意顾客的说明(适当造成房间危机)
3、一个企业的品牌是由内向外建立创立的,价值链中的每个人都应该懂得什么是品牌及创立品牌的意义。可笑的思维并不一定是坏主意,鼓励员工,激发他们的工作热情。
4、KTV营销不应局限在一个阶段,拘泥于一种模式,沉迷于一种状态,它必须以最敏锐、最超前、最独到的嗅觉感观去创造和设计适宜于KTV经营发展的最佳经营模式,使KTV经营更趋完善、先进及独特,不至于在激烈的KTV业竞争中败下阵来。
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