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某KTV奖励评定办法

2012-09-22 17:08:16 来源:金回电子作者:KTV经理人【大中小】浏览:2612次（转载时请声明来源于：jhtouch.com）

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称号	奖金	奖励频率	评定办法
优秀员工	500	每个月一次	每个月在KTV的四个服务区域中，选出一位优秀员工给予现金奖励。由人事专员不定时巡查，考核该员工是否能及时解答顾客疑问，是否注重服务细节，是否能够及时为顾客提供有效建议和帮助，在推销的时候是否注意技巧，在与顾客的交流过程中态度如何，精神面貌是否积极向上，是否收到顾客投诉等。
服务标兵	升职加薪	每三个月一次	每个月评选出来的优秀员工，如果这个人连续3个月都获得优秀员工的评选就有资格晋级为服务标兵。再通过中层领导扮演客人，在KTV包房进行模拟考试。
流动红旗（团体奖）	1000	每个月一次	流动红旗，作为团体奖项设立。每个月在4个服务区域中，根据总业绩、酒水销量、环境卫生、服务水平、客人反馈、节能环保意识等多个考核项目中均表现最佳的区域。
效益奖金	500	每个月一次	针对中层领导的奖励设置。每月给不同区域的经理、主管级的员工定下这个月需要完成的月营业额。

责任编辑：金回电子编辑部

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