“我们KTV做的是本土品牌，不会拒绝任何来KTV消费的顾客，顾客至上一直是我们的KTV服务宗旨。内部定为中高端，对外只要消费的起都可以进来，因为本地KTV品牌不能拒绝任何人，但最低消费固定了客户群体，我们KTV企业宗旨就是冠本地市名，力图打造本地娱乐品牌，一切以塑造本地品牌为KTV经营路线。”

不做沉默羔羊 
  皇廷的客源一直以来是以商务人士为主，定位明确高端，但如果您觉得只接受商务人士那您就错了。灵活的定位是吸引顾客的另一因素，如今21世纪早已不是当年眨巴眼睛听妈妈讲故事的年代了，守株待兔的故事逐渐跟不上高节奏的社会，虽说沉默是金，但在KTV行业中沉默就会沦为任人宰割的羔羊！

  开业四年有余的皇廷KTV定位虽明确却也略显固步自封姿态，薛总毅然决定与其让明确的商业定位拴住了脚步，不如主动出击灵活变更KTV市场定位。虽大部分KTV包房都设置了最低消费，但灵活的KTV经营模式为皇廷KTV带来了更多的客源，皇廷KTV重新将部分KTV包房降价，最低KTV包房消费额仅仅设置为268元。这么一来不但留住了原有顾客群体保持原有KTV经营模式，更吸引了普通白领上班族为他们独辟了一条KTV经营模式，让皇廷KTV的营业额不断飙升。
势做本土天王
  一向以本土路线为KTV经营方针的皇廷，这些年不但结合本地风土人情，更积极引进南方一些夜场先进的KTV经营模式，“谁能真正在乎客户，引导理性消费，同时公司的KTV经营方针必须因地制宜，并引领夜店潮流，关注行业发展动态，这个才是我最关心的问题。”
啤酒喝多少就送多少
  一直在济源当地颇具人气的皇廷KTV，再推出了一系列KTV会员活动后把目光直接转移到了KTV包房内部，为了答谢来消费的顾客，最低消费后普通啤酒喝多少就送多少，并推出49元、79元小吃套餐，套餐内包括KTV水果拼盘、爆米花等等小吃。
  优惠活动一经推出原本火爆的生意势头如日中天，免费送啤酒、小吃，虽均由皇廷KTV自掏腰包，但却以最大的诚意讨好了所有客人，可谓是花小钱赢得了顾客回头率。

明星效应带旺KTV包房
  “我们能满足顾客需求的是硬件达标，KTV服务让顾客满意，在这方面是我们的重点，我们KTV包厢都配备了最好的音响系统、最高清的视频画面、最流畅的点歌系统和触摸显示器，尤其在客人消费中间我们会在客户经理的陪同下聘请专业歌手到KTV包房献歌，与顾客交流，成为朋友。”薛总与我们分享，每个包房皇廷KTV会一一的带着当地知名歌手明星去献唱，专业歌手一到唱着大家耳熟能详的歌谣，歌迷们自然是蜂拥而至，整个KTV包房内热闹非凡，可谓是既节省了资金又达到了KTV宣传效 果，一举多得！